Las hojas de cálculo dejan de escalar
Las reservas viven en el calendario de una sola persona. Los datos de clientes están en una hoja en la que nadie confía. Los procesos existen solo en la cabeza de alguien. Funciona hasta que deja de funcionar — y el software estándar o no encaja con su forma de trabajar, o cuesta más cada año a medida que crece.

